Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Yük Taşımacılığı Acentesi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aradığımız kişi, ulusal ve uluslararası yük taşımacılığı operasyonlarını etkin, güvenli ve maliyet odaklı şekilde yönetebilecek deneyimli bir Yük Taşımacılığı Acentesi olacaktır. Bu pozisyon, müşterilerden gelen taşıma taleplerinin alınmasından uygun taşıma modunun belirlenmesine, taşıyıcılarla fiyat ve kapasite görüşmelerinin yapılmasından sevkiyatın teslimatına kadar tüm sürecin koordinasyonunu kapsar. Adayın kara, deniz, hava ve intermodal taşımacılık süreçlerine hakim olması, gümrük ve dış ticaret evraklarını anlayabilmesi ve operasyonel aksaklıklara hızlı çözümler üretebilmesi beklenir.
Yük Taşımacılığı Acentesi, müşteri memnuniyetini korurken şirketin karlılık hedeflerine katkı sağlayan kritik bir roldür. Bu görevde çalışan kişi, sevkiyat planlarını oluşturur, yükleme ve boşaltma zamanlarını takip eder, taşıyıcı performansını değerlendirir ve olası gecikme, hasar veya belge eksikliği gibi riskleri önceden tespit ederek gerekli önlemleri alır. Aynı zamanda müşteriler, nakliyeciler, depolar, gümrük müşavirleri ve iç ekipler arasında güçlü bir iletişim köprüsü kurar. Operasyonların sorunsuz ilerlemesi için detaylara dikkat etmek, zaman yönetiminde başarılı olmak ve yoğun iş temposunda önceliklendirme yapabilmek büyük önem taşır.
Bu rolde başarılı olacak adayın navlun teklifleri hazırlama, maliyet analizi yapma, sevkiyat takibi yürütme ve taşıma belgelerini düzenleme konularında yetkin olması gerekir. Konşimento, CMR, fatura, paketleme listesi, teslim talimatı ve sigorta evrakları gibi belgelerin doğru ve zamanında hazırlanması operasyon kalitesi açısından kritik önemdedir. Ayrıca adayın taşıma mevzuatı, teslim şekilleri, hizmet seviyesi beklentileri ve tedarikçi yönetimi konularında bilgi sahibi olması beklenir. Dijital takip sistemleri, lojistik yazılımları ve ofis programlarını etkin kullanabilen adaylar bu pozisyonda avantaj sağlayacaktır.
Şirketimiz, çözüm odaklı, iletişimi güçlü ve müşteri ilişkilerini profesyonelce yönetebilen ekip arkadaşları aramaktadır. Yük Taşımacılığı Acentesi, yalnızca operasyonel görevleri yerine getiren bir çalışan değil, aynı zamanda süreç iyileştirme fırsatlarını gören, maliyetleri optimize eden ve hizmet kalitesini artıran bir iş ortağıdır. Bu nedenle analitik düşünme, müzakere becerisi, kriz yönetimi ve takım çalışmasına yatkınlık bu pozisyonun temel başarı unsurları arasında yer alır. Eğer taşımacılık sektöründe dinamik bir kariyer hedefliyor, hızlı karar alabilen bir yapıya sahip olduğunuzu düşünüyor ve müşteri odaklı bir çalışma anlayışını benimsiyorsanız, bu pozisyon sizin için güçlü bir fırsat sunmaktadır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri taleplerini alarak uygun taşıma çözümlerini planlamak
- Taşıyıcı firmalarla fiyat, kapasite ve teslim süreleri konusunda görüşmek
- Sevkiyatların rezervasyon, yükleme, transfer ve teslim süreçlerini koordine etmek
- Taşıma belgelerini eksiksiz ve doğru şekilde hazırlamak ve kontrol etmek
- Sevkiyat durumlarını düzenli olarak takip edip müşterilere bilgi vermek
- Gecikme, hasar veya belge sorunlarında hızlı çözüm üretmek
- Gümrük, depo ve iç operasyon ekipleriyle koordineli çalışmak
- Navlun maliyetlerini analiz ederek karlılığı desteklemek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lojistik, dış ticaret veya ilgili alanlarda deneyim sahibi olmak
- Kara, deniz, hava veya intermodal taşımacılık süreçlerine hakim olmak
- Gümrük ve sevkiyat evrakları konusunda bilgi sahibi olmak
- Güçlü iletişim, müzakere ve problem çözme becerilerine sahip olmak
- Yoğun iş temposunda dikkatli ve planlı çalışabilmek
- MS Office ve lojistik takip sistemlerini etkin kullanabilmek
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak
- Tercihen İngilizce veya ek yabancı dil bilgisine sahip olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Yük taşımacılığı veya lojistik alanında kaç yıllık deneyiminiz var?
- Hangi taşıma modlarında operasyon yönetimi yaptınız?
- Gümrük ve sevkiyat belgeleriyle çalışma deneyiminizi açıklar mısınız?
- Müşteri ve taşıyıcı arasında yaşanan bir sorunu nasıl çözdüğünüzü paylaşır mısınız?
- Navlun fiyatlandırması ve maliyet analizi konusunda deneyiminiz var mı?
- Yoğun ve aynı anda birden fazla sevkiyatın olduğu dönemlerde iş önceliklerinizi nasıl belirlersiniz?
